Умная прачечная от «Вязьмы

В рамках выставки CleanExpo Moscow завод «Вязьма» представил свою эксклюзивную разработку — цифровую платформу «Умная прачечная», которая была реализована в сотрудничестве с компанией «Диана». О ней в ходе деловой программы выставки рассказали генеральный директор Вяземского машиностроительного завода Александр Куприянов, коммерческий директор Марина Силантьева, заместитель начальника отдела информационных технологий Вяземского машиностроительного завода Дмитрий Лобанов и исполнительный директор «Дианы» Константин Климов.

«В наш век цифровых технологий мы на заводе также активно внедряем цифровизацию, — отмечает Александр Владимирович. — Мы можем удаленно мониторить состояние производственного оборудования и видим связь между решениями и результатами. Анализируя собственный опыт, мы пришли к выводу о том, что в современной прачечной тоже должен быть высокий уровень цифровизации, и наша разработка сегодня позволяет превратить прачечную из “черного ящика” в прозрачную структуру, в которой владелец бизнеса будет иметь доступ к первичным данным, чтобы потом технически, аналитически или прогнозно их настраивать с тем, чтобы вовремя принимать правильные управленческие решения».

Что такое «Умная прачечная»?

Это цифровая платформа для автоматизации, удаленного управления и контроля за прачечным бизнесом в режиме реального времени. Иными словами — это платформа для руководителей, для тех, кто в режиме 24/7 должен знать, что происходит у него на предприятии. Все работающие в прачечной устройства подключаются к единому серверу, и их состояние можно смотреть, изменять и анализировать с компьютера или мобильного телефона из любой точки мира.

Основными принципами работы такой цифровой платформы являются следующие:

• Прозрачность. Имея доступ в интернет, руководитель прачечной может ею управлять и видеть, как она работает в реальном времени.
• Масштабирование. Приложение создано таким образом, что становится удобно управлять не только одной машиной или одним предприятием, но и всей сетью предприятий — скажем, головным производством и филиалами.
• Аналитика. На основе полученных данных можно не просто смотреть и управлять, но и прогнозировать.

Главным преимуществом «Умной прачечной» является ее кроссплатформенность. При ее разработке не создавалось отдельных приложений для Android, iOS или компьютера. Это прогрессивное web-приложение, которое устанавливается и работает из браузера. Таким образом, его можно установить и на планшет, и на персональный компьютер, и на мобильный телефон, и везде функционал будет одинаковым.

Управление предприятием в онлайн-режиме

На рис. 1 изображена главная панель приложения. Cверху расположены все филиалы (цеха, производства) компании, слева — устройства, данные о которых будут постоянно подгружаться. При открытии приложения можно видеть последнее выбранное устройство с его текущими показателями. Над показателями расположены вкладки «Текущие», «Сообщения», «Статистика», «График», «Сервис» и «Настройки».

Специалисты отдела информационных технологий «Вязьмы» разработали единый классификатор сообщений с устройств, которые разделены на ошибки, предупреждения и информационные сообщения (рис. 2). Для быстрого реагирования на ошибки добавлены их описания и способы исправления согласно документации. Также добавлен анализ сообщений, и таким образом пользователь платформы может делать выводы о некачественной работе какой-либо службы либо о ненадлежащем функционировании какой-либо единицы оборудования. Для сообщений разработана интеграция в мессенджерах, и они будут приходить пользователю в режиме 24/7.

Совместно со специалистами «Дианы» для приложения «Умная прачечная» был разработан функционал учета жидких моющих средств. Приложение настраивается, и каждый пользователь может указать те моющие средства, которые он использует. На рис. 3 отображены уровни жидких моющих средств, где зеленым цветом показан установленный, а красным — текущий уровень. Если моющее средство на каком-либо дозаторе заканчивается, система присылает уведомление.

Статистику расхода моющих средств можно посмотреть как в виде диаграммы (рис. 4), так и в форме таблицы (рис. 5). Это позволяет контролировать соблюдение технологических режимов. Если открыть статистику расхода в табличном виде, можно увидеть, как и в каких количествах моющие средства использовались пошагово.

Также можно посмотреть и проанализировать статистику работы оборудования — расход воды и электроэнергии, количество постиранного белья и даже все выполненные прежде циклы стирки (рис. 6). Этот раздел включает историю выполненных программ и собственно статистику в виде таблиц и графиков, что дает пользователю возможность дополнительного контроля за соблюдением технологических режимов. История будет отображать и прерванные циклы стирки, и пропущенные шаги, и любые другие нарушения выполнения программ.

Выше уже говорилось о возможности мониторинга работы оборудования в онлайн-режиме, что обеспечивает контроль каждого доступного параметра. Однако только этим функционал не ограничивается: разработчики предлагают пользователям платформы инструмент для анализа ошибок (рис. 7). При возникновении ошибки ее данные сохраняются на сервере, и можно в любой момент эту ошибку открыть и проанализировать — к примеру, увидеть, что происходило с машиной за заданный период времени до и после возникновения ошибки.

Все подключенные к сети машины передают данные о своем сервисном состоянии. Если у машины не произведено плановое техническое обслуживание, ее наименование будет подсвечиваться. На рис. 8 мы видим, что у самой нижней машины, ВО-11 просрочено на 250 часов ежемесячное обслуживание. Если время проведения очередного техобслуживания близко, система оповестит об этом соответствующей индикацией.

Единый стандарт и разделение ответственности. Управление филиалами

В предыдущем разделе мы рассмотрели принципы управления прачечной на примере одного устройства. На самом же деле возможности платформы несоизмеримо шире.

Аналитика в онлайн-режиме

Специалисты отдела информационных технологий «Вязьмы» разработали инструмент, благодаря которому руководитель компании может отслеживать и собирать данные по всем своим предприятиям или цехам, получая комплексную информацию в виде диаграмм (рис. 9) или таблиц (рис. 10) либо выгружая данные в формате Excel. Можно выбрать ежедневные данные по работе каждого предприятия или цеха, а также информацию по каждой машине и по каждой программе обработки.

Единая панель мониторинга оборудования для всей сервисной службы (рис. 11)

Это позволяет сервисной службе компании отслеживать любые изменения. Так, в ходе тестирования платформы на разных машинах стала периодически появляться ошибка «нет подачи пара», и благодаря такому мониторингу удалось обнаружить, что проблема не в машинах и установленных программах, а в котельной. Данные можно группировать в любом пользовательском разрезе — по организациям, по единицам оборудования, по типам параметров и т. д.

Единый календарь проведения техобслуживания (рис. 12)

Он может отображать данные как по одному цеху, так и по всем филиалам в целом. В первую очередь это инструмент для планирования работы сервисной службы, но также и инструмент для организаций, аккредитованных Вяземским машиностроительным заводом на осуществление ремонта и сервиса оборудования марки «Вязьма».

История проведения сервиса сохраняется в электронной сервисной книге (рис. 13), и пользователь в любой момент может проверить, было ли обслуживание проведено или нет.

Разделение уровней доступа (рис. 14)

Руководитель компании может предоставить доступ к различным данным различным сотрудникам. Доступ разделен на три типа — «Мониторинг», «Аналитика» и «Сервис». Руководитель может добавить в качестве пользователя приложения какие-то из своих филиалов, сервисную службу или стороннюю сервисную организацию, и эта организация сможет самостоятельно планировать и проводить техническое обслуживание, а руководитель будет видеть результаты и новые запланированные даты.

Развитие платформы

Программа «Умная прачечная» будет расширяться, и, в соответствии с графиком на 2026 год, в I квартале запланирован выпуск редактора программ для машин химической чистки ЭкоLine. Во II квартале предусмотрен выпуск отдельного приложения для аккредитованных сервисных служб «Сервисная служба онлайн», а на третий квартал — появление единого онлайн-редактора для всех устройств марки «Вязьма», где можно будет сохранять свои программы, сверять их с предыдущими версиями и т. д. Заключительная часть нового года ознаменуется интеграцией в «Умную прачечную» всех сервисных обращений с тем, чтобы данные были доступны из всех приложений.

Приложение «Умная прачечная» тестировалось специалистами сети химчисток «Диана». На момент его презентации на контроле компании находилось более 50 машин «Вязьма» в разных филиалах в Москве и области. Исполнительный директор «Дианы» Константин Климов рассказал о функционале цифровой платформы. По его оценке, «Умная прачечная» позволяет осуществлять тонкую калибровку насосов в 10 раз быстрее в автоматическом режиме, исходя из скорости расхода жидких моющих средств. Это обеспечивает существенное повышение эффективности бизнес-процессов.

К платформе «Умная прачечная» может быть подключено современное оборудование марки «Вязьма», оснащенное контроллерами нового поколения. А можно ли подключать машины, которые работают уже давно? Отвечая на этот вопрос, Константин Алексеевич отметил, что в «Диане» эту проблему решили приобретением для таких машин новых контроллеров, соответствующих панелей управления и wi-fi-модуля. Таким образом подключали к «Умной прачечной» вяземские машины 2015–2017 годов выпуска.

Опыт «Дианы» показал и еще одно важнейшее преимущество новой платформы. Мониторинг работы оборудования и цехов в режиме реального времени позволяет оперативно реагировать на возможные ошибки, предупреждения, простои оборудования, в результате чего не только возрастет эффективность использования машин, но и увеличится срок их службы — за счет правильного выполнения программ, четкого и своевременного техобслуживания и неусыпного контроля.

Соответственно, эффективнее будет работать всё предприятие или вся сеть, если цехов несколько, а это — увеличение прибыли и сохранение престижа компании.